神經病又漸漸冒出來了

繼上個禮拜的詐騙集團先生後
今天又接到了客戶打來問利率的電話

因為現在權限的關係
我看不到客戶利率的細節
只能看到目前的利率狀況
依現在的時空背景來講 是比別人高了一些
但是也沒有到很誇張的地步

客戶的反應就來了
為什麼她的利率這麼高
這句話我聽多了 也麻痺了
所以說 我馬上切換至標準處理程序狀態 也就是S.O.P (不是V.S.O.P. 那是酒)

因為我看不到當初合約書的內容
所以要麻煩客戶找看看借據或是請客戶撥客服電話

接下來就是她的發飆紀實

你們的利率不是floating的嗎? 怎麼可能這麼高
FLO你老目啦! 浮動利率之外本來就還有加碼啦

你們這是什麼service阿? 承辦人員不能決定 反而是客服才能決定
SER你老目啦! 就說了我們是總行制的 客服在總行那邊 不是他們決定是誰決定啦

那你們不能決定 妳們在分行幹麻?
幹! 問的好! 這問題我很樂意回答你!
我們就是在分行服務來行客戶 不是接你這種神經病的來電的!

你覺得利率這樣resonable嗎?
這樣很RE啦! 你當初簽什麼約 利率就是要怎麼走啦 這樣夠不夠RE 夠不夠RE!?
幹 當初簽名的時候忘了帶眼睛出門喔?!
當初自己簽的東西現在說不合理 你神經病!

另外
妳他媽的假扮什麼洋鬼子?
每句話都要給我夾個英文單字
浮動 服務 合理 這幾個字有難到要用英文?!
那不就還好拎北是英文系的
不然豈不是要回妳 "阿鬼 拜託你還是講中文吧!"

踏碼的
現代人真的病了
以為什麼事情都要用吵的才有用
而且還要夾個幾個英文單字才夠高尚!(最近去補習班補英文怕別人不知道是不是?)

果然是拍妮當 搞哮狼

北七!

Lil' Allen